よくある質問

Q & A

  • 両替について

    USD（アメリカドル）で約4円
    ユーロで約6円
    それ以外は10円以上変わってくるのがほとんどです。
    米ドルご購入(¥→$)2024年10月14日

    ◆銀行・空港
    152.68（提示レート）×$10,000（両替額）＝1526800円
    ◆弊社
    149.20（固定レート）×$10,000（両替額）＝1492000円
    $10,000の両替で銀行より￥34800もお得です。
    韓国ウォンご購入(¥→$)2024年10月14日

    ◆銀行・空港
    0.13（提示レート）× ₩（両替額）900000ウォン＝117000円
    ◆弊社
    0.1108（固定レート）×₩（両替額）900000ウォン＝99720円
    約10万円分で￥ 17280もお得です。
    当社のレートは手数料込みのため、レート以外の手数料は一切発生いたしません。
    小額紙幣をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記載ください。
    なお、在庫状況により、ご希望いただいた場合でも高額紙幣を含めてのご用意となることがございます。
    基本的には在庫の範囲内でご用意いたしますが、在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。
    必須の金種がある場合は、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
    お取引金額に上限はございません。
    ただし、高額なお取引につきましては、事前に在庫の調達が必要となる場合がございますので、あらかじめご連絡いただけますと幸いです。
    なお、郵送でのお取引は、合計金額が5万円未満のご注文はお受けしておりません。
    合計5万円以上は300円、10万円以上は送料無料となります。
    原則毎日１回、10時半頃に更新されます。
    ただし、為替介入等の急激な為替変動がある際は予告無くレートが変更される場合がございます。
    ご購入は注文した時のレートです。
    ご売却は到着日のレートが適用されます。
    はい、可能です。
    外貨とあわせて同封しておりますので、ご確認ください。
    なお、売却の場合はメールにてお送りいたします。
    外貨取引計算書には、外貨の明細、当社の社印、会社概要、発行日が記載されています。
    はい、可能です。
    住所　〒530-0001大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビルB2F　5-3　チケットラボ/外貨ショップ
    詳しくはこちらからご確認ください。
    https://gaika.shop/shop
    200万円以上のお取引の際は写真付き身分証（運転免許証、パスポート等）のコピーを頂きますのでご持参ください。

  • 営業時間について

    電話受付は平日10:30～19:00　土日祝10:30～18:00
    外貨の取引は24時間いつでも注文可能でございます。
    はい、可能です。

  • 発送について

    毎営業日、14時までの着金確認で最短当日出荷しております。
    基本的には発送してから翌日には届きますが、交通・天候状況等の郵便局の諸事情により、到着日が遅れることもありますので、ご了承ください。
    日本郵便のレターパックプラスにてお送りいたします。
    レターパックプラスは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
    ※但し、お届け先から「指定場所配達に関する依頼書」（置き配依頼）が提出されている場合、指定場所へ置き配されます。
    ポスト等に不在配達通知書が投函されますので、記載内容をご確認のうえ、再配達のご依頼、または指定場所でのお受け取りをお願いいたします。
    レターパックプラスにて出荷するため、日時のご指定はできません。

    但し、お客さまがご不在の場合は、不在配達通知書が投函されますので
    再配達をご依頼の際には、日時のご指定が可能です。
    はい、可能です。
    ご注文の際、お届け先住所欄に空港内郵便局の住所を記載してください。

  • お申し込みに関するご案内

    お客さまからのお問い合わせには、スタッフが順次、できる限り迅速に対応しております。
    通常は翌営業日までにご返信しておりますが、万が一回答が届かない場合は、
    メールの受信設定によりブロックされている、または迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
    お手数をおかけいたしますが、その際はお電話にてご連絡ください。
    https://gaika.shop/form2/
    こちらから入力項目を申し込みフォームに従って入力し送信してください。
    順次、ご請求金額およびお振込み手続きについてご返信いたしますので、
    内容をご確認のうえ、弊社指定口座へご入金くださいますようお願いいたします。
    入金確認後、お申し込み時のお届けご希望日に合わせて発送いたします。
    売却をご希望の場合は、お申込みフォームより必要事項をご記入のうえ送信してください。
    送信後、お客様情報を反映した買取申込書をメールにてお送りいたします。
    申込書を印刷し、外貨とあわせて書留（一般または簡易）にてご郵送ください。
    鑑定、検品を行い、到着いたしました当日のレートで円換算した金額をご指定口座へお振り込みいたします。

    詳しくはこちらをご覧ください。
    https://gaika.shop/howto/